6 passos para criar processos de negócios
Se você trabalha em uma startup, em negócios de crescimento acelerado ou negócios de pequeno porte, é bem possível que você entenda de caos.
Se você trabalha ou é um usuário de serviços de TI, é provável que já tenha ouvido falar de ITSM. Mas afinal, o que é ITSM e como ele funciona? De forma bem simples e prática, ITSM (Information Technology Service…